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 平衡机

投诉轮胎平衡机不平衡后获免费维修

购买的电脑轮胎平衡机屡屡出问题,而厂方维修部又拒绝维修,消费者孟先生愤而投诉到消委会。
孟先生去年曾向珠海某厂购得 牌电脑轮胎平衡机一台,但用了一段时间后出现故障,平衡机不平衡了,检查结果是平衡机主要部件电脑板出现问题,需要更换新的电脑板。经与设在珠海的该厂维修部联系,去年6月2日,该维修部以800元为孟先生重新更换了一块电脑板并承诺保修期为一年。时至今年1月,平衡机又出现问题,这次检测发现是电脑板数据不正确,也就是说电脑板在保修期内出现质量问题,孟先生多次与厂家协商,但厂方拒绝维修,孟先生只好投诉到消委会。
广州市消委会接到投诉后,马上与该维修部取得联系,阐明相关情况,根据《消法》第二十三条规定,责成该维修部必须按照双方约定无条件履行义务。经多次调解,厂方维修部终于同意为孟先生免费维修好电脑板。


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